Personvernerklæring

Selvestia driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold og alle verktøy samt alle relaterte funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg, kunden, en tilpasset shoppingopplevelse («tjenestene»). Selvestia drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du bruker, besøker eller gjennomfører et kjøp via tjenestene, eller når du kommuniserer med oss på andre måter. Dersom det oppstår en konflikt mellom disse brukervilkårene og denne personvernerklæringen, er det denne personvernerklæringen som gjelder i forbindelse med innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det beskrives i personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser det til informasjon som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som har blitt anonymisert slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor og hva gjeldende lover tillater eller krever:

Kontaktinformasjon Inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse. Økonomisk informasjon Inkludert kredittkort-, betalingskort- og kontonummer, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, betalingsmetode, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger. Kontoinformasjon Inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger. Transaksjonsinformasjon Inkludert hvilke varer du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, kjøper, returnerer eller bytter, samt dine tidligere transaksjoner. Kommunikasjon med oss Inkludert informasjonen du legger til i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en forespørsel om kundestøtte. Informasjon om enhet Inkludert informasjon om enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer. Bruksinformasjon Inkludert informasjon om interaksjon med tjenestene, blant annet hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra deg Inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller gir oss dine personopplysninger på andre måter. Automatisk via tjenestene Inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier. Fra våre tjenesteleverandører Inkludert når vi ber dem om å muliggjøre visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne. Fra våre partnere eller andre tredjeparter

Slik bruker vi dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke dine personopplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre tjenestene Vi bruker dine personopplysninger til å levere tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle våre avtaleforpliktelser overfor deg, for å behandle dine betalinger, for å distribuere dine bestillinger, for å huske dine preferanser og hvilke varer du er interessert i, for å sende deg varslinger om kontoen din, for å behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, for å opprette og opprettholde kontoen din eller administrere den på andre måter, for å organisere frakt, for å muliggjøre returer og bytter, for å la deg publisere anmeldelser og for å skape en tilpasset shoppingopplevelse for deg, f.eks. ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan innebære å bruke dine personopplysninger til bedre å tilpasse tjenestene og forbedre dem. Markedsføring og annonsering Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og kampanjeformål, f.eks. for å sende ut markedsførings-, annonserings- og kampanjekommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter og tjenester via tjenestene eller andre nettsteder, også basert på varer du har kjøpt eller lagt til i handlekurven din tidligere, og annen aktivitet på tjenestene. Sikkerhet og svindelforebygging Vi bruker dine personopplysninger til å autentisere kontoen din, for å gi en sikker betalings- og shoppingopplevelse, for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak knyttet til potensielt svindelaktig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, for å beskytte den allmenne sikkerheten og for å sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene for kontoen sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre innloggingsopplysninger med andre. Kommunikasjon med deg Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte, for å svare deg, for å levere effektive tjenester til deg og for å opprettholde vår forretningsrelasjon med deg. Juridiske grunner Vi bruker dine personopplysninger til å overholde gjeldende lover eller i forbindelse med juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller myndigheter, for å undersøke eller delta i sivilrettslige prosesser eller andre typer juridiske stevninger eller prosesser, og for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål, i samsvar med denne personvernerklæringen. Eksempler på slike tilfeller:

Med Shopify, forhandlere og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og frakt). Med selskaper og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonser til deg. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester, basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker informasjonen din i samsvar med sine egne personvernmeldinger. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele informasjon om deg for å vise deg målrettet reklame og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Når du instruerer oss om å utlevere, ber oss om å utlevere eller på andre måter samtykker til at vi utleverer visse typer informasjon til tredjeparter, f.eks. for å sende produktene dine eller via din bruk av widgeter i sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner. Med våre samarbeidspartnere eller på andre måter innenfor vårt konsern. I forbindelse med forretningstransaksjoner, f.eks. fusjoner eller konkurs, for å oppfylle eventuelle juridiske krav (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare våre tjenester, våre rettigheter og rettighetene til andre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Shopify er vert for tjenestene og samler inn og behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av tjenestene for å kunne levere tjenestene til deg og forbedre dem. Informasjon du sender inn til tjenestene overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn deg, for å levere tjenestene til deg og forbedre dem. For å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet bruker vi også visse avanserte Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon som stammer fra din interaksjon med vår butikk, andre forhandlere og Shopify. For å levere disse avanserte funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er innhentet i forbindelse med din interaksjon med vår butikk, med andre forhandlere og med Shopify. Under slike omstendigheter er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve de rettighetene du har knyttet til bruken av dine personopplysninger til disse formålene. Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og om eventuelle rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys retningslinjer om beskyttelse av forbrukeres personopplysninger. Avhengig av hvor du bor, kan du også utøve visse rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger her Lenke til Shopifys personvernerklæring.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til andre nettsteder og andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er våre samarbeidspartnere eller kontrolleres av oss, må du gå gjennom deres retningslinjer for sikkerhet og personvern og andre vilkår. Vi verken garanterer eller er ansvarlige for personvernet og sikkerheten på slike nettsteder, inkludert for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på slike nettsteder. Informasjon du utleverer i offentlige eller delvis offentlige fora, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller andre brukere av de aktuelle tredjepartsplattformene, uten begrensninger knyttet til at vi eller andre tredjeparter bruker slik informasjon. Når vi tilbyr slike lenker, innebærer det ikke i seg selv at vi støtter eller går god for innholdet på slike plattformer eller støtter eller går god for eierne eller operatørene av slike plattformer, bortsett fra slik det beskrives i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som er under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at informasjonen slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke kjent med at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene defineres i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss ikke være sikker under overføringen. Vi anbefaler ikke at du bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi kan lagre dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, f.eks. om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere tjenestene til deg, for å overholde juridiske pålegg, for å løse tvister eller i forbindelse med alle former for gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er listet opp nedenfor i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, det kan hende at de bare gjelder under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå din forespørsel i samsvar med loven.

Rett til innsyn Du kan ha rett til å be om å få tilgang til de personopplysningene vi har lagret om deg. Rett til sletting Du kan ha rett til å be om å få de personopplysningene vi har lagret om deg slettet. Rett til retting Du kan ha rett til å be om å få uriktige personopplysninger vi har om deg rettet. Rett til dataportabilitet Du kan ha rett til å få en kopi av de personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak. Administrere kommunikasjonspreferanser Vi kan sende deg reklame-e-post. Du kan når som helst melde deg av å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger å melde deg av, kan vi fortsatt sende deg e-post som ikke er relatert til reklame, f.eks. e-post om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Hvis du bor i Storbritannia eller EØS, kan du utøve følgende rettigheter, med forbehold om visse unntak og begrensninger som er tillatt etter lokale lover, i tillegg til de rettighetene som beskrives ovenfor:

Motsette deg behandling og begrense behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av dine personopplysninger for visse formål. Trekke tilbake samtykke: Når vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Hvis du trekker tilbake samtykket, påvirker det ikke lovligheten av eventuell behandling som fant sted basert på ditt samtykke før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan utøve hvilke som helst av disse rettighetene slik det beskrives i tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen som angis nedenfor. Besøk https://privacy.shopify.com/en for å få mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og eventuelle rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify.

Vi vil ikke iverksette represalier mot deg dersom du utøver noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må bekrefte din identitet før vi kan behandle dine forespørsler, slik det tillates eller kreves av gjeldende lover. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten legger frem dokumentasjon på at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne. Det kan også være nødvendig at du bekrefter din identitet direkte overfor oss. Vi svarer på din forespørsel så raskt vi kan og i samsvar med gjeldende lovkrav.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller til å sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet for datavern. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for datavern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av EØS-området eller Storbritannia, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard avtaleklausuler for datavern eller tilsvarende avtaler som utstedes av de relevante myndighetene i Storbritannia, når dette er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som det er fastslått at tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer «Senast oppdatert»-datoen og sender ut meldinger slik det kreves av gjeldende lover.